2023年，房地產(chǎn)市場(chǎng)繼續(xù)深度調(diào)整，在行業(yè)新的發(fā)展階段，地產(chǎn)商們都在調(diào)整策略促進(jìn)去化，同時(shí)樓市重回產(chǎn)品主義時(shí)代。注重產(chǎn)品、注重客戶需求是房地產(chǎn)發(fā)展的應(yīng)有之義。但在這場(chǎng)產(chǎn)品主義時(shí)代回歸前，作為中國(guó)最會(huì)營(yíng)造產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)商之一，綠城中國(guó)早就這么做了。2020年，在綠城中國(guó)定下的“戰(zhàn)略2025”中提到，將落實(shí)核心目標(biāo)的兩個(gè)戰(zhàn)略支點(diǎn)落定為：“最懂客戶”和“最懂產(chǎn)品”。也是這一年，綠城加速布局北京，綠城能否再次以產(chǎn)品取勝成為行業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。2023年，這場(chǎng)疑問(wèn)最有說(shuō)服力的答案出爐，綠城用事實(shí)回應(yīng)了市場(chǎng)。其一，2023年，綠城是北京市場(chǎng)上唯一擠進(jìn)前十的非央國(guó)企的房地產(chǎn)公司。在整體房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)整下，西山云廬網(wǎng)簽34.88億，在北京市場(chǎng)別墅品類中一騎絕塵領(lǐng)先第二名，且遠(yuǎn)超2022年別墅銷冠。大興曉月和風(fēng)，從取地到首開(kāi)不足3個(gè)月，在四季度“寒風(fēng)”中逆勢(shì)熱銷，首開(kāi)193套、12.6億，獲得業(yè)內(nèi)和市場(chǎng)端高度矚目。其二，北京綠城高品質(zhì)交付了近3700套房，業(yè)主和市場(chǎng)一致好評(píng)，綠城的產(chǎn)品兌付力被業(yè)主和市場(chǎng)驗(yàn)證。綠城中國(guó)華北區(qū)域公司總經(jīng)理助理、北京城市公司總經(jīng)理陸建強(qiáng)先生在接受界面新聞?dòng)浾邔ＴL時(shí)表示，綠城這場(chǎng)盛大的交付攻堅(jiān)，雖歷經(jīng)波折，但政府部門和多數(shù)客戶傳遞了正面認(rèn)可，對(duì)綠城的項(xiàng)目表達(dá)了很強(qiáng)的信心。作為自2020年以來(lái)一直穩(wěn)居北京樓市前十的非央國(guó)企的房地產(chǎn)公司，綠城以何取勝？1 交付力的力證2023年是北京綠城的交付大年，經(jīng)歷過(guò)近3700套的大體量交付，北京綠城再一次收獲了業(yè)主和市場(chǎng)的好評(píng)。在同一區(qū)域，其他開(kāi)發(fā)商的業(yè)主們眼光也緊緊盯著綠城，綠城的項(xiàng)目是他們最看重的對(duì)標(biāo)對(duì)象。像奧海明月整體實(shí)現(xiàn)提前53天交付；明月聽(tīng)蘭在兒童娛樂(lè)區(qū)設(shè)置嬰兒車停放處和儲(chǔ)物空間；和錦誠(chéng)園光是立面就在一眾樓盤中脫穎而出。值得一提的是，部分開(kāi)發(fā)企業(yè)在減配交付甚至延期交付時(shí)，綠城埋頭做好自己的產(chǎn)品。據(jù)界面新聞了解，業(yè)主們普遍在交付時(shí)表達(dá)了對(duì)綠城立面、公區(qū)裝修、園林配置的稱贊。和錦誠(chéng)園交付前的驗(yàn)收工作，相關(guān)部門稱已經(jīng)很久沒(méi)看到過(guò)這樣的產(chǎn)品呈現(xiàn)度。 和錦誠(chéng)園事實(shí)上，這場(chǎng)交付是北京綠城產(chǎn)品力、營(yíng)造能力、資金投入等綜合能力和實(shí)力的顯現(xiàn)。這很不容易，同樣是經(jīng)歷了前三年大環(huán)境，北京綠城也同樣備受考驗(yàn)。陸建強(qiáng)稱：“過(guò)去三年，北京綠城的工作同樣遇到諸多問(wèn)題。比如管控停工多造成的后期交叉施工；房地產(chǎn)本身深度調(diào)整，業(yè)主對(duì)全行業(yè)缺少信任造成的過(guò)程反復(fù)置疑；部分供方受大行業(yè)影響經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，服務(wù)品質(zhì)波動(dòng)等都影響著綠城的交付”。 陸建強(qiáng)和界面新聞?dòng)浾邉⒊棵鎸?duì)外部形勢(shì)的變化，北京綠城保持了頭部開(kāi)發(fā)商能力，積極應(yīng)對(duì)。陸建強(qiáng)稱：“在合同工期不變的前提下，我們的操盤團(tuán)隊(duì)投入的人力、資金等不僅是一倍、兩倍，甚至是更多倍的投入”。北京綠城主要做了以下幾方面工作。首先，態(tài)度誠(chéng)懇，與客戶積極主動(dòng)溝通，反復(fù)核對(duì)銷售承諾，在交付前加強(qiáng)品質(zhì)整改，前置部署交付后維修工作。其次，外部市政配套建設(shè)滯后于房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)節(jié)奏時(shí)，公司內(nèi)部充分調(diào)動(dòng)屬地資源，要求前期部工作充分前置和下沉，為項(xiàng)目交付保障外圍條件。最重要的是，隨市場(chǎng)波動(dòng)變化，部分施工單位受其他開(kāi)發(fā)商支付情況拖累，在2024年經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，導(dǎo)致其在綠城項(xiàng)目上進(jìn)度遲滯，品質(zhì)波動(dòng)。北京綠城對(duì)尚且具備品質(zhì)意識(shí)、管理水平的單位，幫扶支持，?？顚Ｓ?，保障其在本項(xiàng)目的現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)，使本項(xiàng)目生產(chǎn)施工不受其公司整體經(jīng)營(yíng)影響；對(duì)已經(jīng)無(wú)法恢復(fù)正常履約狀態(tài)的施工單位，幫扶無(wú)效之后，逐步切分工作面，引入新單位繼續(xù)施工，保障項(xiàng)目按期品質(zhì)交付。值得一提的是，北京綠城的工地開(kāi)放日活動(dòng)，使問(wèn)題暴露在前面，預(yù)留了交付前維修時(shí)間。所有這些工作考驗(yàn)著綠城對(duì)產(chǎn)品主義的堅(jiān)守、管理能力、資金實(shí)力等綜合能力，真誠(chéng)溝通、埋頭解決問(wèn)題的綠城經(jīng)受住了考驗(yàn)。2“在地融合”產(chǎn)品力定律起家杭州、布局全國(guó)，綠城以最會(huì)營(yíng)造產(chǎn)品聞名。但綠城沒(méi)有因此榮耀停滯不前，他始終走在創(chuàng)新的前沿，在落地的每個(gè)城市都有創(chuàng)新和引領(lǐng)。其中，在地融合是創(chuàng)新很重要的一方面。在地融合不是簡(jiǎn)單的照搬產(chǎn)品系，也不僅是做一些適合氣候等方面的改造，而是從歷史、人文、城市和板塊發(fā)展戰(zhàn)略、氣候等多方面出發(fā)用數(shù)據(jù)和調(diào)查支撐，去做產(chǎn)品系的升級(jí)迭代。用綠城的話說(shuō)，就是讀城、讀地、讀人。陸建強(qiáng)對(duì)界面新聞?dòng)浾弑硎荆本┰诖_定一個(gè)項(xiàng)目定位規(guī)劃前，一定要先做3件事，了解板塊文化、熟悉土地價(jià)值、洞察客戶需求。同時(shí)，研發(fā)設(shè)計(jì)體系方面要前置研發(fā)、前置儲(chǔ)備。比如曉月和風(fēng)項(xiàng)目，北京綠城在大興黃村做了大量調(diào)研后，依據(jù)屬地的歷史人文，專門為黃村人定制了兼顧“面子”和“里子”的產(chǎn)品。綠城在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，黃村是一個(gè)相對(duì)區(qū)域性和屬地性比較強(qiáng)的地方，這里就是一個(gè)熟人小社會(huì)，鄰里之間以和為貴，家庭講究“家和萬(wàn)事興”。于是，綠城提取了這個(gè)核心的“和”字，將“和”文化融入產(chǎn)品打造和社區(qū)生活各個(gè)場(chǎng)景中。從大門到外立面再到公區(qū)，曉月和風(fēng)的打造都給足了業(yè)主們面子和身份。大門和外立面是彰顯身份的法式風(fēng)格。園林景觀采取“兩軸三園”布局，有中央大草坪，還設(shè)計(jì)有北方難得一見(jiàn)的大面積的法式水系。 曉月和風(fēng)效果圖在社區(qū)生活營(yíng)造上，項(xiàng)目打造了林下水院、陽(yáng)光草坪、紅葉空間、U-YOUNG空間、鄰里茶話會(huì)、鄰里花園等系列社交場(chǎng)景，滿足了黃村人熟人社會(huì)的社交需求。而當(dāng)業(yè)主回到家里，270度的轉(zhuǎn)角寬廳（建面約92㎡戶型）、超大的LDK空間都給了業(yè)主可以放松自我、舒適生活的里子。再比如西山云廬項(xiàng)目，綠城尊重地脈和文脈，回歸到打造豪宅產(chǎn)品的初心，為了原土原址保護(hù)古樹(shù)，為了這棵古樹(shù)能與業(yè)主產(chǎn)生鏈接和互動(dòng)，北京綠城專門邀請(qǐng)了日本著名作庭家野村勘治作為設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，為西山云廬打造了古樹(shù)會(huì)所崖壁景觀，賦予了項(xiàng)目穿越時(shí)間的價(jià)值。崖壁景觀上單石頭就都在 15 噸到 19 噸之間，最大石頭有19 噸。為了把石頭壘上去，北京綠城用了全北京荷載最大的一臺(tái)700噸的吊車進(jìn)行作業(yè)。在一棵樹(shù)上下血本較勁背后，是綠城保持初心，尊重客戶、尊重地脈和人文的體現(xiàn)。陸建強(qiáng)稱：“西山云廬、曉月和風(fēng)等項(xiàng)目的成功正是得益于綠城這兩年對(duì)客研工作的重視，我們了解并懂得客戶想要的是什么”。而一個(gè)真正“讀懂客戶”、“讀懂城市”的地產(chǎn)商是可以跨越調(diào)控周期，引領(lǐng)時(shí)代的。在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，地產(chǎn)商們疲于資金壓力保交付，但也有地產(chǎn)商保持初心，有著對(duì)產(chǎn)品主義的執(zhí)念。